Orange en 2025 : offres internet, mobile, tarifs et avis clients
Orange, anciennement France Télécom, est l’opérateur historique des télécommunications en France. Depuis son changement de nom officiel en 2013, l’entreprise a consolidé sa position de leader sur les marchés de l’Internet fixe, de la téléphonie mobile, mais aussi dans les services numériques innovants. Grâce à une couverture réseau exceptionnelle et des offres variées, Orange s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
Orange, opérateur historique en France
Les origines d’Orange remontent à la fin du XIXe siècle, à l’époque des PTT. L’État français a structuré les télécommunications à travers France Télécom, devenu une entreprise publique dans les années 90, avant sa privatisation en 2004.
L’adoption du nom « Orange » résulte du rachat en 2000 de l’entreprise britannique Orange PLC. Le nom a été adopté comme marque unique en 2013, consacrant ainsi l’unification de toutes les activités de l’opérateur sous une seule bannière commerciale.
Bon à savoir :
Orange détient encore aujourd’hui la « boucle locale cuivre », ce qui lui confère un avantage significatif sur le réseau ADSL dans l’Hexagone.
Une entreprise innovante et haut de gamme
Orange est aujourd’hui un groupe international présent dans plus de 25 pays, notamment en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient. L’opérateur mise sur l’innovation technologique, les services à forte valeur ajoutée et un positionnement premium.
En France, Orange propose des offres mobile, fibre et ADSL de qualité, souvent perçues comme plus chères, mais bénéficiant d’un excellent niveau de service. Orange investit également dans la domotique, les contenus numériques, la cybersécurité et Orange Bank, sa solution bancaire 100 % mobile.
Qui dirige Orange en 2025 ?
En 2025, Orange est dirigé par une équipe expérimentée :
- Christel Heydemann : Directrice Générale depuis avril 2022, elle pilote la stratégie globale de l’entreprise.
- Jacques Aschenbroich : Président du Conseil d’administration depuis mai 2022.
- Ramon Fernandez : Directeur général délégué depuis 2016, chargé des fonctions financières et stratégiques.
Couverture réseau Orange : ADSL, Fibre, 4G, 5G
Couverture mobile
Orange couvre 99,5 % de la population française en réseau mobile. Sa 4G est accessible dans 99,8 % du territoire, tandis que son réseau 5G SA (Standalone) continue de se développer activement en 2025, notamment dans les zones denses et périurbaines.
Couverture Internet fixe (ADSL / Fibre)
Grâce à l’héritage du réseau cuivre de France Télécom, Orange dispose du plus grand réseau ADSL en France. En 2025, 99,9 % des foyers peuvent accéder à Internet haut débit via Orange.
La fibre optique est désormais disponible pour la majorité des Français. Orange vise une couverture quasi-totale du territoire d’ici fin 2026.
En ligne
Rendez-vous sur le site officiel d’Orange pour :
- Choisir un forfait mobile
- Effectuer un test d’éligibilité à la fibre ou à l’ADSL
- Finaliser la souscription en quelques clics
Par téléphone
Appelez le 3900 (appel non surtaxé) pour être mis en relation avec un conseiller Orange, du lundi au samedi de 8h à 20h.
En boutique
Vous pouvez également souscrire un abonnement dans une boutique Orange. Munissez-vous de :
- Une pièce d’identité
- Un justificatif de domicile
- Un RIB ou moyen de paiement
Comment résilier un abonnement Orange ?
La résiliation se fait en ligne depuis l’espace client Orange, dans la rubrique « Résilier mon offre ». Vous recevrez une confirmation par email.
Il est aussi possible de résilier par téléphone au 3900, mais les délais d’attente peuvent être longs.
👉 Astuce : pour changer d’opérateur facilement, comparez les offres sur Budget Réduit ou appelez le 09 72 19 71 90 pour un accompagnement personnalisé.
Que pensent les clients d’Orange en 2025 ?
✅ Avis positifs
- Excellente couverture réseau mobile et fixe
- Fiabilité des Livebox (fibre et ADSL)
- Service client réactif et professionnel.
❌ Points à améliorer
- Tarifs élevés par rapport à la concurrence
- Délais d’intervention parfois longs pour la fibre
- Problèmes ponctuels d’installation ou de SAV.
Comment souscrire un forfait Orange ?