ekWateur : le fournisseur d’énergie verte et engagé
ekWateur est un fournisseur d’énergie verte, indépendant et alternatif, qui propose des solutions durables aux particuliers et aux petits professionnels. L’entreprise est reconnue pour ses offres d’électricité 100% renouvelable, mais aussi pour ses solutions de gaz vert et de bois de chauffage écoresponsable.
L’histoire d’ekWateur
Fondée en septembre 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, ekWateur s’est donné pour mission de démocratiser l’accès à l’énergie renouvelable. Anciennement appelée Joul, la startup a adopté le nom ekWateur en 2016.
En réponse à l’urgence climatique, les fondateurs ont souhaité offrir une alternative aux fournisseurs traditionnels en développant des offres à faible empreinte carbone. Aujourd’hui, ekWateur est l’un des leaders français de l’énergie verte, engagé activement dans la transition énergétique.
Les offres proposées par ekWateur en 2025
Électricité 100% verte
ekWateur fournit une électricité certifiée d’origine 100% renouvelable, produite à partir de barrages hydrauliques, d’éoliennes et de panneaux photovoltaïques. Grâce au mécanisme des Garanties d’Origine, chaque kWh consommé est compensé par l’injection d’un kWh vert sur le réseau.
Gaz naturel renouvelable
ekWateur propose deux formules de gaz vert :
- Offre 100% biogaz : l’équivalent de votre consommation est injecté en gaz issu de la méthanisation de déchets organiques.
- Offre 15% biogaz : une alternative économique, avec 15% de votre consommation couverte en gaz renouvelable.
Bois de chauffage renouvelable
Le fournisseur propose deux types de bois de chauffage :
- Bûches de bois sec : séchées pour un meilleur rendement énergétique.
- Bûches compressées : fabriquées à partir de sciures de hêtre et de chêne, elles sont compactes, performantes et génèrent moins de résidus.
💡 Bon à savoir : ekWateur propose des tarifs fixes ou indexés selon les préférences du consommateur.
Souscrire une offre ekWateur
- Comparer les offres : pour choisir la meilleure formule, contactez nos conseillers au 09 72 19 71 90.
- Finaliser la souscription : une fois l’offre sélectionnée, nos équipes prennent en charge l’ensemble des démarches administratives.
Résilier son contrat ekWateur
Les offres ekWateur sont sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez résilier à tout moment et sans frais.
En cas de déménagement ou de changement de fournisseur, il vous suffit de transmettre l’index de votre compteur au service client. Ce relevé permettra d’établir une facture de clôture.
Contacter le service client d’ekWateur
Vous pouvez joindre ekWateur par :
- Téléphone : 09 77 40 66 66
- E-mail : nous-on-repond@ekwateur.fr
- Chat en ligne sur www.ekwateur.fr
- Courrier postal :
ekWateur – Service Clients
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
Les avis clients sur ekWateur
Les retours des utilisateurs mettent en avant :
✅ Un espace client intuitif et ergonomique
✅ Des offres vraiment 100% renouvelables
✅ Un service client réactif et à l’écoute.
Cependant, quelques clients ont signalé :
⚠️ Des erreurs d’estimation sur la consommation
⚠️ Des délais prolongés pour les remboursements.